Clef activation dupliquée!!!

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Clef activation dupliquée!!!

Messagepar guiapou » 12 nov. 2012, 13:09

Gros souci pour moi lors de l'installation :
Lors de l'activation du code il m'est dit que le code a déjà été activé, que ma clef a été dupliqué et ne peux donc être utilisé à nouveau...
Qu'est ce que je dois faire?
Apparemment en parcourant les forums et les blogs, pas mal de personnes ont ce problème, steam a été piraté ou quoi?
Modifié en dernier par guiapou le 14 nov. 2012, 09:55, modifié 1 fois.
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Re: Clef activation dupliquée!!!

Messagepar Choukov » 12 nov. 2012, 13:43

Ca m'est arrivé avec un autre jeu... j'ai envoyé un mail au service client en envoyant une photo du jeu avec le ticket de caisse, et comme je l'avais acheté par Amazon, la facture et la photocopie de ma carte d'identité...

Je pense malheureusement que les codes sont piratés, certains sites en proposent même à la vente pour 5 euros des clés "non utilisées"...

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Re: Clef activation dupliquée!!!

Messagepar guiapou » 12 nov. 2012, 15:00

Je deviens fou, les supports steam c'est le bordel, c'est tout en anglais! (je savais que j'aurais du
bosser plus mes cours à l'époque!!!)
T'achète un jeu 38 euros et tu peux même pas jouer avec!!! C'est quoi çà?
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Re: Clef activation dupliquée!!!

Messagepar Choukov » 12 nov. 2012, 15:06

C'est surtout que les pirates informatiques sont souvent plus doués que les personnes qui bossent chez Steam. Et finissent même parfois chez eux ...

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Re: Clef activation dupliquée!!!

Messagepar guiapou » 12 nov. 2012, 15:07

Eh ben ils ont pas du prendre les meilleurs pour l'instant...
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Re: Clef activation dupliquée!!!

Messagepar SieL » 12 nov. 2012, 17:19

Ce sont des algorithmes de calcul qui génèrent toutes les clés d'activation pour un jeu. Donc effectivement, il se trouve que des "pirates" très doués en informatique parviennent à décoder cet algorithme et donc générer des clés valables.

Donc parfois tu peux avoir le hasard de te retrouver avec une clé qui n'est plus disponible alors qu'elle est sensé être unique.

Ni steam ni l'éditeur du jeu sont responsable. Mais si tu fournis tous les documents nécessaires, tel qu'une photocopie de la facture, ils te donneront forcément une nouvelle clé.
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Re: [Résolu]Clef activation dupliquée!!!

Messagepar guiapou » 14 nov. 2012, 10:01

Bon problème réglé, j'ai pas l'habitude de lancer des fleurs mais Séga a été rapide et clair. En envoyant preuve d'achat, image de la pochette face avant arrière, de l'intérieur avec le CD et la clef d'activation tout ça par mail, quelques heures après ils vous fournissent une nouvelle clef, attention de bien la noter!!!

Pour ceux qui auront le même problème, le lien:

https://support.sega.co.uk/home?locale=16
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Re: [Résolu]Clef activation dupliquée!!!

Messagepar Ced » 14 nov. 2012, 12:41

Cool que ton problème est été rapide, bon jeu désormais ;)
Merci pour le liens, ça pourra servir aux autres !

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Re: [Résolu]Clef activation dupliquée!!!

Messagepar guiapou » 14 nov. 2012, 17:44

Ced a écrit :Cool que ton problème est été rapide, bon jeu désormais ;)
Merci pour le liens, ça pourra servir aux autres !

Ouais c'est parti vers les sommets avec les verts!!!!!
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Re: [Résolu]Clef activation dupliquée!!!

Messagepar ghyom » 04 déc. 2012, 16:56

J'ai un pote qui a eu le même problème hier. Du coup maintenant que j'ai 5min. tranquille au boulot, je viens voir sur FME si le topic a été créé et voire si vous parliez du support SEGA. donc je plussoie la réactivité du support SEGA vs celui de Steam. Pour mon pote:

Support Steam : toujours pas de réponse après plus de 24h.
Support SEGA : nouvelle clé en moins d'une heure.


Si d'autres ont le même problème, n'hésitez pas. Envoyez un mail à supportclient@sega.fr
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